疫情之下,教培机构如何复课才能迅速扭亏为盈?

现在已进入到7月,除了北京等几个地区,国内各地的疫情数据几乎清零,很多行业已经复工,所有的一切都向着好的方向发展。那么线下机构线在复工、复课时,机构必须要做好哪些事情,才能助机构打赢线下复工开局战呢?

摄图网_501155803_wx_开学季(企业商用)

一、召开管理层会议

疫情冲击,打乱了机构的原有2020年规划,也带来了很多运营管理难题。所以在复工之初,就很有必有召开一次管理层会议。

会议上主要进行3个事项:

 1.根据疫情影响,重新规划2020年的招生目标和发展布局;

2.梳理校区运营管理难题,并讨论解决方案,形成落地执行文件;

3.梳理线下复工紧要事项,安全第一。

二、制定确实可行的招生方案

方案制定可围绕3方面生源来展开:

1.老生的续费提前梳理学员情况,并准备老生续费的促单工具,比如,学情分析表、辅导规划方案、个性异议问题预设等;

2.疫情期间引流新生的转化,提前梳理学员情况,并整理前期的各项埋钩项目,方便邀约到校和促单;

3.疫情结束后涌入市场的新生招生,提前分析附近倒闭竞品的学员情况,制定出针对性的招生方案。

摄图网_500383415_wx_明亮的校园教室(企业商用)

三、召开动员会

疫情期间,大家的工作状态、心态,以及团队之间的黏性都不会太好。所以,线下复工时,开一场正式的动员会是非常有必要的。动员会上有3项主要事项:

1.给员工信心。虽然机构目前有困难,但是正常运转是没有问题的。也许这次疫情危机也是转机,市场波动就会有客户流动,要是能抓住这波流量,一定能弥补你们之前的业绩。

2.表彰和颁奖。对于疫情期间,表现优秀的员工进行表彰和颁奖,并让优秀员工提前准备分享稿,给大家树立优秀标杆,激活团队氛围。此外,若是疫情期间有员工激励政策,那么也建议在动员会上进行兑现,让员工开工第一天就能领取奖励,博个好彩头。

3.展望未来和工作布置,不仅仅是让员工知道管理层决定的工作安排,更要让员工知道背后的原因。

摄图网_501018704_wx_大学生校园学习生活(企业商用)

四、召开家长会

孩子的学习很重要,但健康更为重要。要让家长看到在复课这件事上,我们是做足了准备。

1、及时沟通,复课前机构一对一联系家长,告知复课信息以及我们的消杀工作,并一一解答家长们提及的一些顾虑。

2、关于疫情在教学区域的宣传引导,在场所显要位置、醒目区域设置疫情防控办法和突发公共安全性疾病的宣传提示,增强员工、学生的疫情防控意识。

3、有条件的培训机构设立隔离观察室,配备紫外线灯等设施设备,用于暂时留观体温检测中发现体温异常的教职员工和学生,避免交叉感染。

4、按照培训机构疫情防控工作需求和机构规模,配备足够用量的消杀用品。最好给每位孩子配备便于随身携带的免洗消毒液,让家长更安心。

5、公布接下来的学习规划,就目前学生的学习情况,机构制定的针对性教学规划。

摄图网_500633535_wx_海边石头堆上发光的灯泡(企业商用)

五、团队重建

线下复工时,正值机构忙碌的时期,若人员变动,心态不稳,那么后果不堪设想。

所以,机构要做好团队重建工作,主要分3步走:

第一步,让部门主管做人员的一对一面谈,了解员工目前的真实想法,并进行疏导和调解;

第二步,根据各部门主管的面谈结果,梳理员工的情况,发现可能出现的人员缺口;

第三步,根据人员缺口,进行招聘工作,以及团队框架重建工作。

六、调整排课

疫情结束之后,各地区的公立学校很有可能会压缩学生时间,进行补课。

那么,未来的几个月内,周末很有可能会变成单休,暑假也会被压缩成1个月。这样的情况之下,机构的排课肯定是要进行调整的。

所以,机构一定要就目前的生源,根据公立学校压缩之后的放假时间点,进行排课调整。

七、线上教学知识点回顾

线上教学要求学生有绝对的自律、专注力,较强的领悟力和总结能力 ,课后还要善于问答。很显然,大部分的孩子都做不到,若不能补上这些漏洞,在之后的学习上会更加吃力。

所以,线下复课后,机构非常有必要帮助学生进行线上教学的知识点回顾,弥补漏洞。

1.在授课模式上可以采用一对一等小场所授课。

教育培训机构是一个商业性的,现金流是存在和运营的基础。我们可以在新冠预防安全情况下,结合我们机构实际的特点,多采用一对一,一对二等于小课型的授课。

2、打通线上线下

线上线下融合是趋势,疫情之后,对于已经适应线上学习的学员可以继续留在线上学习,对于不适应的学生可以转移到线下。但线上线下融合一定是未来教育行业的发展趋势之一,无论是教学服务层面还是营销层面都是如此。


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